Politique de confidentialité
(Dernière mise à jour : 10 octobre 2025)
Le site https://dstyle.be (ci-après « le Site ») est exploité par :
ISMO-MEUBLES SA (commercialisé sous le nom D-Style Interior)
Rue des Deux Gares 6
1070 Anderlecht – Belgique
TVA BE 0806.584.890
Téléphone : +32 2 455 58 42
E-mail : info@dstyle.be
1. Objet de la présente politique
Cette politique décrit la manière dont D-Style Interior collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation belge applicable.
En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez cette politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
ISMO-MEUBLES SA agit comme responsable du traitement et détermine les finalités et moyens du traitement de vos données personnelles.
Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités :
a. Données d’identification
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
b. Données techniques
- Adresse IP
- Type d’appareil, système d’exploitation et navigateur
- Données issues des cookies (voir Politique des cookies)
c. Données commerciales
- Historique de contact, préférences et demandes de rendez-vous.
Ces informations sont recueillies via nos formulaires en ligne, la navigation sur le Site ou lors d’un contact direct (en boutique ou par téléphone).
4. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de la relation client : devis, commandes, rendez-vous, facturation, service après-vente ;
- Réponse à vos demandes d’informations ;
- Amélioration continue de nos produits, services et expérience utilisateur ;
- Envoi d’offres promotionnelles, uniquement avec votre consentement.
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données s’appuie sur :
- L’exécution d’un contrat (commande, devis, rendez-vous) ;
- Le respect d’obligations légales (comptabilité, TVA, facturation) ;
- L’intérêt légitime de D-Style Interior à améliorer ses services et assurer la sécurité du site ;
- Le consentement explicite pour les actions marketing ou publicitaires.
6. Partage et sécurité des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils marketing) ;
- Nos partenaires commerciaux impliqués dans la gestion des commandes ou services.
Tous nos sous-traitants sont liés par des accords de confidentialité stricts et respectent les standards du RGPD.
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire :
- Données clients : jusqu’à 5 ans après la dernière interaction ;
- Données comptables : 7 ans (obligation légale) ;
- Cookies et données analytiques : selon les durées précisées dans la politique de cookies.
Une fois la période expirée, les données sont supprimées ou anonymisées.
8. Vos droits
Vous disposez, selon le RGPD, des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données ;
- Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ;
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli ») ;
- Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement ;
- Droit d’opposition : refuser le traitement à des fins de marketing ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible ;
- Droit de retrait du consentement à tout moment.
9. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, envoyez une demande écrite accompagnée d’une preuve d’identité à :
D-Style Interior (ISMO-MEUBLES SA)
Rue des Deux Gares 6
1070 Anderlecht – Belgique
ou par e-mail à info@dstyle.be
Nous répondrons dans un délai maximal d’un mois à compter de la réception.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos données sont traitées de manière non conforme, vous pouvez introduire une plainte auprès de :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Site : https://www.autoriteprotectiondonnees.be
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